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 Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;

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fonephew12



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Lun 11 Fév 2013 - 20:54

Ce n'est que du hasard mais je viens de cliquer sur le lien et à côté du message il ya des suggestions de produit aleatoire... je suis tombé sur le hachis parmentier formule express, ils auraient pu supprimer ce produit de la liste des suggestions ces jours ci! Un produit à base de boeuf en promo mis en avant...
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SDF



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Mar 12 Fév 2013 - 19:29

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féeclochette

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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Mer 13 Fév 2013 - 6:13

ce que je sais, c'est que certaines régions n'ont pas eu à retirer les lasagnes car elles n'étaient pas concernées, se sont les régions du sud, c'est une autre grossiste qui fournit la viande. pour les régions concernées seulement deux laboratoires font les tests ADN donc rien ne prouve pour l'instant que nos produits contiennent du cheval. et même si nos produits contiennent du cheval il n'y a pas de danger sanitaire c'est juste une question d'étiquetage. on aurait du être indiqué sur le produit (contient de la viande de cheval).
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ster



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Mer 13 Fév 2013 - 16:30

Picard a joué la transparence et a même étét la première à réagir en enlevant deux lots bien précis (traçabilité ) de lasagne express et ensuite du chili;une autre enseigne de surgelés livrée par le même fournisseur ne bronche pas par contre ?.
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Charlize



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Mer 13 Fév 2013 - 18:00

Oui enfin, pas si transparent !
Il aurait été pas mal d'informer les salariées que le Chili Con carne qui est une nouveauté est aussi fourni par ce fameux fournisseur car depuis plusieurs jours il est mît en avant dans les magasins.
Les clients vont être ravis.
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tifoumis



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Mer 13 Fév 2013 - 22:25

La réponse picard au client http://youtu.be/GGZE37obk_0
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caouette



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Dim 17 Fév 2013 - 14:35

Ce qui est curieux dans cette histoire c'est que, l'enseigne Thiriet encore plus "mouillée" que Picard (ils ont retiré une dizaine de plats préparés de leur gamme) ne fait pas la une...Bizarre,non ?.
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TIJAK



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Dim 17 Fév 2013 - 17:41

on voit ou est l honneteté des entreprises
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l artiste



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Lun 18 Fév 2013 - 12:34

bnl bnl et bravo maintenant on donne de la viande du cheval, et en plus picard s excuse,mais nous on en prend plein la gueule en magasin!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!comme d habitude tjs les memes qui trinquent
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littlemissfo

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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Lun 18 Fév 2013 - 14:41

Les gens devraient au contraire apprécier la réactivité et la transparence de picard
Ce n est pas le cas de notre concurrent Thiriet
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l artiste



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Lun 18 Fév 2013 - 16:19

super la transparence,ils ont rien fait d extraordinaire c est la moindre des choses.
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SDF



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Lun 18 Fév 2013 - 19:17

Si on s'en prend plein la gueule c'est parce que la communication de picard est risible et pas transparente du tout. Tout comme le message de notre PDG sur youtube.

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Lusk

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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Mar 19 Fév 2013 - 13:50

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fonephew12



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Jeu 21 Fév 2013 - 8:37

Picard sui etait l'enseigne preferée des français est passée en deuxieme place en 2012...avec cette histoire de cheval quel sera sa place cette année?
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la flute



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Jeu 21 Fév 2013 - 13:57

Vu l'arrêt de la fréquentation en magasin on se pose la question sur la sauvegarde de l'emploi chez Picard ?.
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fonephew12



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Jeu 21 Fév 2013 - 14:19

La plupart du temps on est seuls en magasin donc je ne suis pas sur que les magasins tournent sans personne pour encaisser!
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littlemissfo

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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Jeu 21 Fév 2013 - 21:05

Il ne faudrait pas que cette foutue histoire nous plombe notre intéressement annuel!
Ce serait encore les salariés qui vont trinquer
Et si les médias n en avaient pas fait tout un plat...... Evil or Very Mad
Les gens devraient au contraire avoir confiance en Picard. ?..
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rdmpicard



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Ven 22 Fév 2013 - 1:06

Je ne pense pas qu’il faille tomber dans la psychose, on traverse une crise mais Picard ne va pas licencier, ce n’est pas la première fois, il y a eu la vache folle et il y en aura hélas d’autre, vu par exemple que les farines animales sont de nouveau autorisées par l’UE pour nourrir les poissons.. Crying or Very sad
Par contre une chose est sûre, pour les primes trimestriel, la participation et les emmerdes, c’est bien encore nous qui allons subir.

Le plus grave pour moi ce n’est pas trop le « cheval » dans les lasagnes, c’est que le grand public à découvert que Findus, Picard, Thiriet, Carrefour , Ed et les autres se fournissaient au même endroit et qu’en gros on leurs vendait la même chose sous des packagings et prix differents….et ça, ça risque de faire mal.

Pour répondre aux derniers posts, effectivement Picard a joué la transparence et a été réactif en effectuant très tôt un retrait de vente. Par contre je pense que nous devrions communiquer de façon vraiment plus forte et plus clair car une simple affiche blanche en magasin ou une vidéo de notre PDG sur le site internet ne vont pas résoudre le problème. Certes Picard n’y est pour rien et est victime d’une tromperie mais pour les clients et la majorité des gens, vu que c’est Picard qui commercialise, c’est bien à lui de rendre des comptes, et la dessus on n’est pas très fort.
Déjà on a mis pas mal de temps à communiquer et surtout la manière fait un peu « amateur »même si je pense qu’il y aura un dossier dans la prochaine Lettre….  (mais qui la lie,)

Lorsque l’on est l’enseigne préférée des français on se paie une parution dans les journaux pour remercier les clients, pour nos opérations commerciales on fait de la pub dans les PQR, arrière de bus, et à la radio…alors je pense qu’effectivement une simple affiche en magasin ne suffit pas lorsque l’on est mêlé à un scandale alimentaire et qu’on aurait dû utiliser ces moyens pour toucher le plus grand monde.
Une intervention du PDG au journal Tv ou dans des émissions Tv ou radio aurait pu être de bon ton pour sauvegarder l’image picard
Ajouté à cela qu’en magasin « la radio moon média » continue de passer des messages sur le hachis Parmentier, les lasagnes et la qualité signé Picard…c’est un peu moyen vu la situation !!! mais on ne peut rien faire, comme à noël avec la pub sur les buches en ruptures … c’est vrai qu’en 2013 c’est complexe de corriger un message audio ou vidéo, pfffff

Alors peut être que tout cela viendra, mais il ne faudrait pas tarder car effectivement en magasin on en prend pas mal dans la tronche et beaucoup de client se sentent trompés et trahis. Findus va riposter tres prochainement, Thiriet arrête sa collaboration avec Comigel…et nous on fait quoi ?

Alors j’ai une question DP qui pourrait être reformulée mais qui de toute façon aura une réponse du genre « ceci n’est pas une question DP » mais qui mérite pourtant le questionnement et une réponse. A savoir lorsqu’il y a un dysfonctionnement ou un problème en magasin il y a soit sanction, soit pression. Par exemple suite à une plainte client, une DI trop importante, un magasin qui manque de galettes etc…. et je me pose la question, qui est fautif dans cette histoire et qui sera sanctionné?, qui n’a pas fait son job en ne faisant pas les bons contrôles, qui a choisi Comigel, qui n’a pas obligé d’avoir uniquement de la viande française, qui va faire perdre des millions et nuire à l’image Picard, en gros qui a merdé ?
Bah la réponse est personne vu qu’il s’agit d’une tromperie et en même temps la Direction qui comme un responsable de magasin doit être responsable de tout …Alors à l’avenir elle devrait réfléchir a sa façon de sanctionner et à sa politique managériale de pression, car les boulettes ca arrivent, a tout le monde, et souvent indépendamment de notre volonté !!! Donc sanctionner pour du vol ou des fautes graves je suis d’accord mais avant de prendre la tête aux responsables de magasin (et par la même a toutes les équipes) pour rupture de galettes, pour modulation forte, pour mauvaises notes Pape, pour le fait de n’avoir pas ouvert à 12h00 le jour de l’inventaire ou pour divers problèmes du même genre ou nous aussi nous n’avons pas toutes les cartes en mains, je pense que la direction devrait balayer devant sa porte !!! Et qu’elle prenne conscience que tout n’est pas maitrisable que ce soit pour des agents de maitrise ou pour elle-même.. 
Bon allez j’arretes, je sens que je m’emporte.

Sinon Thiriet avec 9 produits concernés n’a pas fait la une du 20h00 et très peu de bruit dans les médias, comparé à Picard ça parait vraiment étrange…De la a penser que la Tv n’a pas voulu « attaquer » un de ses clients qui lui achète des espaces publicitaire, qui sait !!! Peut-être devrions nous aussi passer à la pub Tv…en tout cas faut agir et vite et surtout Communiquer!!!! Comme pour notre combat, tout passe par la Communication....

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rdmpicard



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MessageSujet: Re: Findus France retire 3 références de plats Surgelés;Scandale alimentaire en Grande-Bretagne,Irlande,France;   Ven 22 Fév 2013 - 10:46

Matthieu Lambeaux, le directeur général de Findus, était ce vendredi matin l'invité d'Europe 1. Pour la première fois, il est revenu sur l’affaire de la viande de cheval dans les plats préparés:
Pour retrouver la confiance des clients, Findus annonce donc, «d’ici 4 à 5 semaines», des plats cuisinés avec uniquement de la viande bovine française


http://www.20minutes.fr/societe/1105945-viande-cheval-plats-findus-directeur-general-marque-sexprime-premiere-fois

Ca s'appelle de la réactivité et de la communication.... a bons entendeurs salut !!
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